よくある質問 | YOKORONMe

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よくある質問

商品のお届け

Q1. 配送料について教えてください

配送料金は、宅急便サイズ 600円(共に税込)です。

10,000円以上で送料が無料となります。

 

Q2. 商品はいつ届きますか?

配送が完了次第、出荷完了メールをお送り致します。

平日12時までにご入金の確認をさせていただきましたら、当日に商品を発送いたします。 

Q3. 営業日はいつですか?

土日祝日を除く、平日を営業日としております。

 

Q4.  注文が出来ているかどうか確認したいです

ご注文が正常に完了した場合は、ご登録のアドレスへ「ご注文完了メール」をお送りいたします。メールが届かない場合は、ドメイン指定の設定・迷惑メールボックスのご確認をお願いします。

 

キャンセル & 返品交換

Q1. 注文のキャンセルは可能ですか?

ご注文後即時に発送作業に入ってしまうため、原則不可能になります。

 

Q2. 返品は可能ですか?

商品を気持ちよく届けたいので、返品は原則不可能になります。

 

Q3. 交換は可能ですか?

お客様のご都合による別のカラーや他の商品への交換はできません。